Air Greenland kan – under udvisning af størst mulig diskretion - afvise kunder til ordinære ruteflyvninger.
- Som nægter at stille sig selv eller deres bagage til rådighed for afgangsstationens sikkerhedskontrol
- Som fremsiger trusler, enten verbalt eller skriftligt, mod luftfartsselskabet (f.eks. bombetrussel). ref.
Sikkerhedsplan afsnit 12
- Som ikke følger eller nægter at følge selskabets sikkerhedsregler
- Som uden al tvivl er under indflydelse af alkohol, narkotika eller anden form for euforiserende stoffer, stærk medicin, el.lign.
- Uregerlige passagerer, hvis fremtræden, opførsel eller psykiske/fysiske tilstand kan være farlig for eller virke ubehagelig for andre passagerer
- Som har en sådan grad af fysisk svaghed, at den planlagte flyvning uden tvivl vil resultere i helbredsmæssige komplikationer eller død
- Som behøver eller er afhængig af selvstændig pasning af enhver form under flyvning og ikke har kvalificeret ledsager med på rejsen.
Passagerer, der hører under en eller flere af ovenstående kategorier accepteres ikke for befordring på Air
Greenlands flyvninger.
Berusede passagerer
Passagerer, som uden tvivl er berusede, må ikke få adgang til Air Greenland’s flyvninger. De kan, som følge af deres tilstand, udgøre en sikkerhedsrisiko under flyvningen og kan virke ubehagelige for andre ombordværende passagerer.
Samtlige efterfølgende omkostninger (f.eks. logi og måltider) er for pågældende passagers egen regning.
Berusede passagerer, som afvises og som har truende adfærd eller er voldelige, bliver meldt til politiet med det samme. Dette gælder også for passager, som er under indflydelse af narkotika eller anden form for euforiserende stoffer.
Afviste passagerer mister deres booking og må selv købe en ny billet.