Hos Air Greenland er din sikkerhed og komfort altid vores højeste prioritet.
For at alle passagerer kan få en tryg og behagelig rejse, kan der i særlige tilfælde være situationer, hvor Air Greenland efter konkret vurdering må afvise passagerer – med størst mulige diskretion.
Mulige årsager til nægtet boarding
Air Greenland forbeholder sig retten til at nægte boarding, hvis en passager:
- Ikke ønsker at lade sig selv eller sin bagage kontrolleret ved sikkerhedskontrollen
- Fremsiger trusler mod selskabet eller andre (fx bombetrusler)
- Nægter at følge selskabets sikkerhedsregler
- Er tydeligt påvirket af alkohol, narkotika eller stærk medicin
- Er uregerlig, og har en fremtræden, opførsel eller psykiske/fysiske tilstand som kan være farlig for eller virke ubehagelig for andre passagerer
- Som har en sådan grad af fysisk svaghed, at den planlagte flyvning uden tvivl vil resultere i helbredsmæssige komplikationer eller død
- Som behøver eller er afhængig af selvstændig pasning af enhver form under flyvning og ikke har kvalificeret ledsager med på rejsen
Hvad sker der hvis passager bliver nægtet boarding?
- Afviste passagerer mister deres booking og skal selv købe en ny billet
- Eventuelle ekstraudgifter (fx hotel og måltider) er for passagerens egen regning
- Passagerer, der udviser truende eller voldelig adfærd, bliver straks meldt til politiet