Generelle billetbetingelser

Her kan du læse om vores overordnede billetbetingelser.

Du kan under Regler i underfanen Regler og Lovgivning finde alle Bestemmelser og Betingelser som downloads.

Generelle billetbetingelser:

• Det er passagerens eget ansvar at tjekke rejseplanen straks efter køb, dette er for at sikre at det er de rigtige ruter og navn der fremgår på billetten.
  Er det ikke den rigtige rute eller navn der fremgår på billetten, skal passageren indenfor 24 timer kontakte Kundeservice eller rejsebureauet hvor billetten er købt, og bede om annullering af købet, hvorefter der kan købes en ny billet.
  Der er 24 timers fortrydelsesret ved køb af billet med Air Greenlands ruter, herefter er det almindelige billetbetingelser der er gældende.
  
  
• Når du køber en billet til en rejse med Air Greenland er billetten personlig, og det er således ikke muligt at ændre navne på passagerer til andre, eller overdrage billetten til en anden person.
  
  
• Når du køber en billet med mellemlanding i en anden by, og hele rejsen er registreret som et bookingnummer, kaldes disse type billetter for sammenhængende billetter.
  Billetten giver ikke ret til befordring og vil miste sin gyldighed, hvis billetten ikke anvendes i den rækkefølge der fremgår af billetten.
  Hvis en billet ikke anvendes af passageren, kan Air Greenland annullere en eller flere billetter til videreflyvning, der relaterer sig til den ikke anvendte billet, hvis Air Greenland har grund til at antage at passageren ikke vil anvende den pågældende billet.
  
  
• Ændring og annullering/refundering af en billet er bestemt ud fra hvilken type billet der er købt.
  Standard Flex og Premium Flex kan fuld refunderes eller ændres uden gebyr, dette skal gøres senest 2 timer før afgang.
  For Fly 'n Sleep, Takuss, Standard og Premium billetter, er det kun skatter og afgifter der kan refunderes.
  Du kan under Billettyper læse mere om de enkelte billettyper, og finde en der passer til netop dine behov.
  
  
• Opgradering af billetter er kun muligt for Standard og Standard Flex, og skal bookes senest 2 timer før afgang.
  Det er således ikke muligt at tilkøbe en opgradering i forbindelse med check-in.
  
  
• Billetprisen indeholder skatter, afgifter, tillæg og gebyrer som staten, lufthavne, offentlige myndigheder pålægger Air Greenland.
  Disse udgifter skal afholdes af passageren og er enten indeholdt i den gældende billetpris, eller vises separat i feltet "afgifter" på billetten.
  
  
• Air Greenland vil bestræbe sig på at efterkomme passagerens ønske om af et bestemt sæde, dette gælder både forudbetalte sæder og reserverede sæder.
  Dog forbeholder Air Greenland sig retten til at ændre godkendte sædereservationer helt frem til boarding har fundet sted, hvis dette er påkrævet af hensyn til drift og sikkerhed. For eksempel må børn og spædbørn ikke sidde ved en nødgang af sikkerhedsmæssige årsager.