Hvordan registrerer jeg min rejse?
Du registrerer din rejse ved at logge på Club Timmisa mobilappen. Klik herefter på ‘Registrer Rejse’ i menuen og indtast dit reservationsnummer.
Dit reservationsnummer er på 6 tegn og kan indeholde både tal og bogstaver. Husk at trykke ‘tilføj’.
Du kan se dine registrerede rejser under ‘Mine Rejser’.
For at Club Timmisa kan registrere din rejse, skal du sikre dig, at dit navn og e-mail er helt det samme, som det navn du har angivet på dit billet.
Under min profil kan man indtaste fx. både sin arbejdsmail og sin private mail. På den måde bør app’en altid selv registrere en rejse på dit navn, så længe dit navn matcher med en af dine mails.
Vær også opmærksom på, at der kun kan stå ét efternavn i på en billet og at du derfor også kun skal angive ét efternavn i efternavnsfeltet i Club Timmisa profilen.
Hedder du eksempelvis Karen Johanne Petersen Kristiansen på din billet, men kun har skrevet Karen Kristiansen i Club Timmisa, vil systemet ikke kunne matche din billet. Så skal du tilføje alle dine navne og prøve igen.
Eksempel:
Fornavn: Karen Johanne Petersen
Efternavn: Kristiansen
Du kan altid ændre dit navn i din app, ved at trykke på ’Min profil’-ikonet oppe i højre af app’ens forside.
Hvis ikke dette hjælper dig, er du velkommen til at kontakte os på clubtimmisa@airgreenland.gl.
Hvordan får jeg mit boardingkort i app'en?
Først og fremmest skal du sikre dig, at din rejse er registreret i app'en.
22 timer før afrejse vil du få mulighed for at checke ind og når du har checket ind via Club Timmisa, kommer dit boardingkort automatisk frem på forsiden af Club Timmisa.
Kan jeg efterregistrere mine rejser i app'en?
Ja, du skal blot indtaste din rejse under ‘Mine rejser’.
Vær opmærksom på at du har mulighed for at registrere en flyrejse indtil 12 måneder efter, at rejsen er gennemført. Du har selv ansvaret for at sikre, at dine flyrejser bliver registreret korrekt.
En betingelse for, at du kan registrere en flyrejse er, at det fulde navn og e-mailadressen tilknyttet rejsen svarer til de oplysninger, der er registreret om dig i Club Timmisa.