Hvis en aflysning eller forsinkelse medfører, at du mister din videreforbindelse, gælder følgende som udgangspunkt:
Air Greenland billetter:
Hvis du har en sammenhængende billet hos Air Greenland, hvor alle strækninger står på samme bookingnummer, dækker Air Greenland din overnatning, forplejning og eventuel transport efter gældende retningslinjer.
Billetter med et andet selskab:
Air Greenland dækker ikke hotel, mad eller andre opholdsomkostninger, hvis du mister din videreforbindelse med et andet flyselskab.
Air Greenland står heller ikke for ombooking af billetter med andre flyselskaber.
Distriktsbeflyvninger
Air Greenland dækker opholdsomkostninger for passagerer, når en distriktsbeflyvning mellem by og bygd bliver aflyst eller forsinket og kunden ikke har privat overnatningsmulighed.
Air Greenland afholder passageropholdsomkostningen, når der er uregelmæssigheder i distriktsbeflyvningen, hvor passageren har en flyreservation samme dag på Air Greenland’s kommercielle rutenet og hvor uregelmæssigheden medfører forsinket fremmøde og bortfald/omlægning af rejse på det kommercielle rutenet.
Hvornår dækker Air Greenland ikke?
- Air Greenland dækker ikke opholdsomkostninger i bygder
- Der ydes ingen yderligere kompensation ud over de ovenfor nævnte udgifter til overnatning, forplejning og lokal transport
- Din videre rejse er booket på separate reservationer med andre luftfartsselskaber eller med andre transportmidler (fx tog, bus, skib eller bil), eller
- Rejsen ikke er udstedt som én samlet billet fra Air Greenland
Interline billetter:
Har du en Interline billet, så venligst se regelsæt for denne billettype her.
Du kan læse mere om retningslinjerne i vores befordringsbestemmelser.
Vi takker for din forståelse, og vi ser frem til at byde dig velkommen ombord.